Les réponses à vos questions les plus courantes

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Oui, notre équipe est disponible via le chat pour vous aider à vérifier la disponibilité ou vous proposer une alternative.

Contactez-nous dès que possible. Si la commande n’est pas encore emballée, nous ferons le maximum pour intervenir.

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Oui, chaque collaborateur peut disposer de son propre accès.

Nos prix sont optimisés, mais pour de gros chantiers, contactez-nous pour une étude personnalisée.

Express 24h, standard ou relais 24/48h, économique 3-4 jours, palette sur rendez-vous, click & collect sous 24h. Expédition le jour même avant 14h si produit en stock.

Partout en France métropolitaine : domicile, chantier, voisin, point relais.

Oui, avec une adresse valide. Veillez à renseigner votre numéro de téléphone.

Pour les palettes, oui. Pour les autres, vous pouvez ajouter des précisions, sans garantie.

Refusez tout colis abîmé, contactez-nous rapidement. En cas de manquant, nous vérifions la vidéo de préparation.

Chronopost, DPD, Mondial Relay, Kuehne+Nagel.

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